Jogi nyilatkozat

ÁSZF

VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK:

Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai:

Név: Q-Automotive kft.
Székhely: 7542 Kisbajom, Kossuth Lajos utca 128.
Telephely: 7400 Kaposvár Iszák utca 48.
Adószám: 13014876-2-14
Cégjegyzékszám: 14 09 317968
Elérhetőség: info@qautomotive.hu

Az eladó és vevő között létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.

A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

 A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések írásba foglalt szerződéseknek minősülnek, azokat az Eladó nem iktatja.

Tárhelyszolgáltató adatai:

Cégnév: MediaCenter Hungary Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Erkel Ferenc utca 5.
Cégjegyzékszám: 03-09-114492
Adószám: 13922546-2-03
Bejegyző bíróság megnevezése: Kecskeméti Törvényszék Cégbírósága
Kamarai tagság: Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi és Iparkamara

Vásárlás menete:

A vásárló a megvásárolni kívánt terméket a méret és darabszám kiválasztásával a  „Kosárba” helyezi. Amennyiben a kiválasztott termék nincs raktáron, nem tudja a „Kosárba” tenni. Ebben az esetben email címe megadásával lehetőség van arra, hogy amint a termék újra elérhetővé válik visszajelzést küldjünk Önnek. A Kosár gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, a termékek árait, a végösszeget és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhető a rendelés: az árak és a mennyiségek, a kiszállítás és fizetési módok. Fokozottan ügyeljenek a méret illetve a mennyiség pontos kiválasztására. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, a szállítási költséggel együtt. Itt módosítható a szállítási- és fizetési lehetőség.

Rendelés elküldése:

Ha a termékek mennyisége és a végösszeg helyes, kattintson a “Megrendelés” gombra. Lehetősége van regisztráció nélküli vásárlásra, már regisztrált vásárlóként vagy új vásárlóként akar regisztrálni. Ha korábban regisztrált áruházunkban, úgy a bejelentkezés gombra kattintva adja meg e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki a szállítási és fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

Rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte:

A honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek, és a szerződés az Ön által a honlapon keresztül tett ajánlatnak az Eladó által történő elfogadásával jön létre a jelen ÁSZF rendelkezései szerint. Ön a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után. Önt az ajánlata 48 órás időtartamban köti. Amennyiben az Ön ajánlatát a jelen általános szerződési feltételek szerint 48 órán belül nem igazolja vissza az Eladó, Ön mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

Fizetési módok:

Vásárlóink a megrendelt termék végösszegét utánvétes vagy előre utalásos fizetéssel tudják kiegyenlíteni.

Szállítási díjak:

Egyedi árajánlat alapján!

Átlagos teljesítési/szállítási határidőről:

5-20 munkanap.  

Árak:

Az árak forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFÁ-t.  Az árak tájékoztató jellegűek, az árváltozás jogát fenntartjuk.

A termékek tulajdonságai, tájékoztatás

A honlapon a megvásárolható termékek tulajdonságairól a leírásokban adunk tájékoztatást. Ezek tájékoztató jellegűek! A képen szereplő termékek színei nem mindig felelnek meg a valóságnak!

Elállás:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően a vásárló a szerződéstől 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.

Amennyiben a vásárlást követő 14 napon belül el kíván állni a vásárlástól, úgy kérjük, hogy a sértetlen (külső sérelmi nyomoktól, használattól mentesen, eredeti csomagolásban, minden címkével együtt) terméket a számlával, saját költségén küldje vissza a Q-Automotive kft címére: 7400 Kaposvár, Iszák u. 48. Fontos! Ha a terméket bármilyen sérülés éri, a visszavétel nem lehetséges.

A 17/1999. (II.5.) kormányrendelet “A távollévők között kötött szerződésekről” szóló rendelkezés 5. paragrafus C. pontja alá eső és általunk forgalmazott termékek esetén az elállási jog (termék visszavétel) nem érvényesíthető. A sérült címkéjű vagy csomagolású termék, vagy a már hordott termék nem értékesíthető új termékként, így azt nem áll módunkban visszavenni.

A vásárló a szerződéstől elállását a honlapunkról letölthető elállási nyilatkozat visszaküldésével teheti meg. A helyesen kitöltött formanyomtatványt, a info@qautomotive.hu email címre kérjük visszajuttatni.  Az elállási nyilatkozat elküldésére az a termék átvételét követő 14 nap áll rendelkezésre. Az elállás határidőben érvényesnek tekintett, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. A Vevő köteles 14 napon belül visszajuttatni a terméket az Eladó részére..

 A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségek a Vevőt illetik, ezért portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén az Eladó köteles a Fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríteni. A vételár visszafizetését kizárólag a fizetési móddal megegyező módon térítjük vissza. A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (Visszaszállítás költsége). A Vevőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az Eladó azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 

Csere:

A termékek cseréjére a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül van lehetőség. Ebben az esetben ezt a szándékát írásban jelezze felénk, majd küldje vissza a sértetlen, használatba nem vett terméket a számlával együtt a Q-Automotive kft címére: 7400 Kaposvár, Iszák u. 48.

Írásban vagy telefonon egyeztetünk, hogy a kért csere termék jelenleg van e raktáron, ha nincs, másik terméket választ inkább a Vásárló vagy megvárja a cseretermék beérkezését. Ha a cseretermék van raktáron félre tesszük a Vásárlónak, míg beérkezik az előző megrendelésből származó termék. A postaköltség a vevőt terheli.

Jótállási, garanciális feltételek:

A Q-Automotive webáruház nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.

 Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet ‘a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről útmutatásai az irányadók. .

A szavatossági igény érvényesítéséhez számla szükséges.

Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell kiállítani, melynek tartalmaznia kell a vásárlással kapcsolatos adatokat, valamint a kifogás tényét. Ezen igényével keresse fel vevőszolgálatunkat: Q-Automotive kft címére: 7400 Kaposvár, Iszák u. 48.

Szavatossági igények érvényesítése

Szavatossági igényeit Ön az alábbi címen érvényesítheti:

Név: Q-Automotive Kft.

Cím: 7400 Kaposvár, Iszák utca 48.

Email: info@qautomotive.hu

Panaszügyintézés és jogérvényesítés lehetséges:

A fogyasztó a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken adhatja elő:

Email: info@qautomotive.hu

Webáruház: www.qautomotive.hu

Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.

Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Kellékszavatosság:

A kellékszavatosság olyan hibákra vonatkozik, amelyek már a szerződéskötéskor is fennálltak. A kellékszavatosságot a 2013. évi V. törvény, vagyis a Ptk. szabályozza.

A fogyasztói tájékoztató jelen pontja a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 9. § (3) bekezdése felhatalmazása alapján a 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet 3. számú melléklete alkalmazásával készült.

Ön az Eladó hibás teljesítése esetén az Eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az Eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az Eladó költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az Eladó adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított egy éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Ha a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés tárgya használt dolog, a felek rövidebb elévülési időben is megállapodhatnak; egy évnél rövidebb elévülési határidő ebben az esetben sem köthető ki érvényesen.

Termékszavatosság:

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jogfenntartás:

Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a Termék nem kereste jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez köti.

Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért

Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Adatkezelés:

 Az webáruház használata során az Eladó részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az Eladó alvállalkozója ( pl: futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb. ). Ezen adatokat az Eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti a info@qautomotive.hu email cím